LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan mys games

Kami telah merancang syarat dan ketentuan kami dengan transparansi penuh supaya anda memahami dengan jelas bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana kami melindungi data anda, dan bagaimana pembayaran anda...

Akaun & KeselamatanPembayaran & PengeluaranDasar Privasi Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mys games Syarat & Ketentuan mys games

Perlindungan Akaun dan Peraturan Penggunaan

Apabila anda membuka akaun di mys games, anda bersetuju dengan syarat penggunaan kami yang melindungi kedua-dua belah pihak. Kami mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong untuk memastikan setiap urus niaga yang anda lakukan—sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau penarikan dana—diproses dengan betul dan selamat. Akaun anda adalah milik anda sahaja; kami tidak akan berkongsi

maklumat anda tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan. Setiap permainan yang anda buka dimulai dengan syarat yang jelas tentang peraturan mainnya, kadar kemenangan yang disiarkan, dan batasan hadiah. Jika anda merasa syarat tertentu tidak jelas, hubungi sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bahagian bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Jalan Hubungan untuk Soalan Syarat

Jika anda ingin menjelaskan sesuatu bahagian dari syarat kami, atau jika anda perlu melaporkan masalah dengan akaun anda, kami menyediakan beberapa saluran untuk membantu anda dengan cepat.

Team online

Sembang Langsung

Buat pertanyaan melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Waktu respons kami adalah dalam beberapa minit semasa jam kerja biasa, dan kami akan menjawab soalan tentang syarat pembayaran, akses akaun dan dasar privasi dengan segera.

Surel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami di [email protected] dengan perkara yang berkaitan dengan syarat. Kami akan memberikan jawapan tertulis yang jelas dalam masa 24 jam, memastikan anda mempunyai rujukan untuk rekod anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian Bantuan kami untuk melihat soalan lazim tentang syarat pembayaran, batasan pengeluaran, dan cara mengemaskini profil akaun anda tanpa perlu menghubungi kami secara langsung.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Menangani Privasi dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda sediakan—nama, alamat e-mel, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—disimpan dengan enkripsi standard industri...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Apabila anda login atau membuat deposit melalui Touch 'n...

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan untuk menganalisis cara anda menggunakan platform kami, tetapi kami tidak menjual data...

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah. Anda akan menerima kod OTP melalui e-mel atau SMS sebelum kami memproses...

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama sekurang-kurangnya tiga tahun untuk mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas...

Akses ke Data Anda

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan penuh data peribadi kami yang menyimpan tentang anda. Kami akan memberikan laporan dalam format yang...

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal dan meminta pemadaman data anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau surel...

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Syarat & Ketentuan

Ya, anda perlu membaca dan menerima ringkasan syarat kami semasa mendaftar. Anda boleh membaca versi penuh di halaman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu bahagian, anda tidak perlu meneruskan dengan pendaftaran.

Kami tidak menyimpan butiran kartu atau eWallet anda di pelayan kami. Sebaliknya, pembayaran anda dihantar terus kepada pemproses pembayaran yang disahkan. Kami menerima pengesahan penyelesaian sahaja, bukan data sensitif.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1-3 hari kerja setelah kami mengesahkan permintaan anda. Masa sebenar bergantung pada institusi kewangan anda dan beban sistem pada hari itu.

Anda boleh mengubah alamat e-mel anda melalui tetapan akaun anda. Nama anda tidak boleh diubah selepas pendaftaran, kerana ia mesti sepadan dengan nama di rekod pembayaran anda untuk keselamatan dan pematuhan.

Akaun anda akan kekal aktif. Kami tidak akan menutupnya secara automatik atau mengambil yuran tidak aktif. Anda boleh login semula dan bermain pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menutupnya, hubungi kami untuk permintaan penutupan tetap.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun anda sepenuhnya melalui sokongan kami. Kami akan menutup akaun dan memadamkan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali kami diperintahkan menyimpan rekod tertentu oleh undang-undang tempatan.

Kami boleh mengemas kini syarat kami dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan besar, kami akan menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel anda 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk tidak bersetuju dan menutup akaun anda.